部门绩效考核方案

范文1:部门绩效考核方案

部门绩效考核标准 SYS 【2014】002一、目的

为完善公司绩效考核制度,建立有效、合理、健全的激励机制,提高部门之间以及部门内部的配合与协作能力,提升团队凝聚力,特制订本制度。

二、适用范围

1、适用于公司所有职能部门;

2、新成立的部门同样适用规则,具体考核指标根据性质另订。三、考核周期

具体周期细则参考SYS 【2013】001文《年度考核制度》执行。四、考核指标详见附表1~附表3。五、考核说明

1、部门绩效考核以单独的职能部门作为单位进行考评,列为绩效考核必考项目之一,占半年度绩效考核权重的30%;

2、考核内容主要包括工作业绩、团队协作、工作态度等三方面,所占权重分别为:70%、15%、15%;

3、考评人组成为本部门、总经办、其他部门(取2个)三类,所占权重分别为20%、30%、25%(×2)。主要由部门第一负责人执行考评,部门职员有发言权与建议权;

4、考核标准及分数:每项最高分为权重栏中相对应的百分比所对应的数值,按实计分;5、行政人事部、财务部、材料设备部、策划部、预算部等部门为职能型部门;综合管理部、开发部、工程部等为技术型部门;营销部、招商部等为业绩型部门;运营部、客服部为1

服务型部门;

6、根据责任自律原则,考评部门必须在责任基础上自律,对考评结果承担责任。被考核部门有权了解评价的依据和结果,并有权向总经办进行申诉;

7、以公平、公正、客观为原则,各部门应根据考核的标准与要求,实事求是,公正客观的对被考核部门做出恰如其分的评价;

8、其他打分细则可参考JGHRD SYS 【2013】001文《年度考核制度》执行。六、附则1、本制度于2014年3月1日起正式实施;

2、考核内容及规则将根据企业的发展适时进行必要的调整与修订,职员可向行政人事部提出建议或意见;

3、本制度的最终解释及修订由行政人事部负责,未尽事宜另文规定。

2

附表1:

行政人事部考核表考核类型:□本部门自评□总经办□其他部门填表日期:年月日

部门信息

考核部门部门类型指标招聘工作制度体系

考评项目

考核内容

能按时按质按量完成人员招聘工作适时调整并不断完善公司规章制度及时将新出台的规章制度普及全员不折不扣抓好制度落实,严格按制度办事

资产管理

工作任务(70%)

现有人数

□职能型□技术型□业绩型□服务型□其他:权重得分8%6%5%5%4%3%5%3%5%5%5%4%2%2%4%4%5%5%5%5%5%5%

建立完整的资产账册,定期盘点确保资产完整性,遇损及时报修人员流动较少,基本稳定,流失率5%定期组织策划活动,内容创新、积极定期与各部门职员进行有效良好的沟通定期组织全司职员进行不同层面的培训培训讲义易于理解,内容符合需要造册并妥善保管各类档案、单据、合同等严格按车辆管理制度执行,能够合理调配、使用车辆合理安排值勤,及时处理考勤,考勤记录完整及时造表发放职员工资、福利,错误率低按时为转正职员办理社医保并协助办理福利享受的手续与其他部门能够有效沟通,并及时协助解决工作问题部门内部各岗位职责分工明确、各司其职,组织纪律良好部门内部职员间能够相互协作,共同推进部门工作开展部门职员能够严格遵守各项规章制度,按规定办事部门职员乐于为其他同事提供帮助,共同成长

部门职员日常考核平均分()

人员流动员工关系培训管理档案管理后勤管理福利管理

团队协作(15%)

协作与配合服务态度日常考核合计

工作态度(15%)

你对被考核部门有哪些建议

附表2:

3

综合管理部考核表考核类型:□本部门自评□总经办□其他部门填表日期:年月日

部门信息

考核部门部门类型指标

工作任务(70%)

考评项目

现有人数

□职能型□技术型□业绩型□服务型□其他:考核内容

与其他部门能够有效沟通,并及时协助解决工作问题部门内部各岗位职责分工明确、各司其职,组织纪律良好部门内部职员间能够相互协作,共同推进部门工作开展部门职员能够严格遵守各项规章制度,按规定办事部门职员乐于为其他同事提供帮助,共同成长

部门职员日常考核平均分()

权重得分5%5%5%5%5%5%

团队协作(15%)

协作与配合服务态度日常考核合计

工作态度(15%)

你对被考核部门有哪些建议

4

被考核部门信息

□行政人事部□综合部□财务部

考评者信息情况

□上级部门□其他部门□自评

考评项目

指标申报管理

各种申报手续的次数1次扣3分,超过2次全扣

项目定位策划

对参与公司产品项目定位策划的提出的合理化建议对工程施工投标单位资格审定、考察、公开开标、评审投标招标管理

工作业绩

度不够,不得分

(75%)

市场调研方案的准确性、及时率;因调研不当造成数据或信市场调研

息不准确一次扣5分,超过两次不得分

图纸会审档案管理

差错次数每出现一次扣少5分,3次差错不得分能够与各部门很好地沟通,协调部门之间、岗位之间的关系,协调性

团队协作(10%)

团队配合

合他人工作。定期开展团队文化建设。

按程序按规定办事,能积极主动为员工提供服务,员工满意工作态度(15%)

日常工作合计

计算公式:部门内所有人员日常考核得分/部门人数*权重

5%服务态度

度评价达85分以上,每低1分,扣1分

10%能够排除困难满足其他团队的紧急工作需求。团队成员严格按照岗位职责分工和组织纪律,主动、积极配5%

5%审查施工方案,参加图纸会审的严密性;

及时做好各种资料的整理、归档工作,确保档案的完整性;5%

10%10%

书、对合同单位考核评价等,因招标审查不严谨造成招标力15%

15%考核内容

公司各种项目开发的征地申报工作的及时性,未能按时办理20%

权重得分

你对被考核部门有哪些建议

3、财务部

档案编号:填表日期:年月日

5

被考核部门信息

□行政人事部□综合部□财务部

考评者信息情况

□上级部门□其他部门□自评

考评项目

指标考核内容

现金收付凭证的审核力度,登记现金、银行存款日记帐的及时现金管理

性和准确性,每出现一次错误扣5分,累积出现三次不得分。按时审核成本、费用、收入;进行应收、预收、应付、预付等审核管理

工作业绩(75%)

预算控制

于同期5%不得分

公司分类明细账登记,做到账实相符,每出现一次错误扣5分,报表管理

连续两次不得分。

制度管理

财务工作制度建设、完善及改进力度

能够与各部门很好地沟通,协调部门之间、岗位之间的关系,协调性

团队协作(10%)

团队配合

他人工作。定期开展团队文化建设。

按程序按规定办事,能积极主动为员工提供服务,员工满意度工作态度(15%)

日常工作合计

计算公式:部门内所有人员日常考核得分/部门人数*权重

5%服务态度

评价达85分以上,每低1分,扣1分

10%能够排除困难满足其他团队的紧急工作需求。

团队成员严格按照岗位职责分工和组织纪律,主动、积极配合5%

5%10%

10%核算的及时性与准确性,因审核不力出现错误一次扣5分,累积出现三次不得分

公司总体收支预测及控制范围,确保各项工作的检核标准,高20%

20%15%

权重得分

你对被考核部门有哪些建

议五、附则1、本制度于2014年3月1日起正式实施;

6

2、考核内容及规则将根据企业的发展适时进行必要的调整与修订,职员可向行政人事部提出建议或意见;

3、本制度的最终解释及修订由行政人事部负责,未尽事宜另文规定。7

范文2:部门经理绩效考核方案

绩效考核方案附件1:绩效考核量表集

领导能力考核量表(直接下属用表)部门经理姓名:考核要素

界定充分理解公司经营目标中本部门的核心任务;对部门目标能进行有效地再分解并指定相应工作计划

目标管理能力

能够充分有效地对下属进行授权,能指导下属积极主动地完成绩效目标

授权与指导能力

有足够的专业知识和能力培养下属;能够给下属提供培训和发展机会

培养下属能力

能够客观公正评价直接下属的专业能力和工作绩效

评价下属能力

最后得分

1分值5 4 3 3

考核得分

绩效考核方案关联协作能力考核量表(同事用表)

部门经理姓名:考核要素

界定及时有效地与考核人部门协作完成公司工作任务

协作能力

考核人十分满意被考核者部门的服务质量

服务质量

被考核人廉洁自律,遵守公司制度规章,积极进取

工作态度

在公司各类经营管理会议上被考核者敢于真诚坦率表达个人意见

个人意见表达

最后得分

2分值5 5 3 2

考核得分

绩效考核方案

部门经理费用控制考核量表(财务资产部用表)部门经理姓名:

费用预算实际费用预算执行情况*费用控制考核得分

费用考核标准

预算执行情况 B≤90%90% B≤100%100% B≤110%110% B≤130%130% B≤150%

150% B 预算执行情况:(实际费用/费用预算)×100%

费用严重超标:对于费用畸高的部门,必须由该部门经理做出详细说明,财务资产部审核后报总经理办公会处理。

考核得分

108 52 0费用严重超标

3

集团月度绩效考评表部门

考核项目权重

考核内容

姓名考评时间

关键工作指标

2010.8.12010.8.31完成本人上级

情况自评考核

部门季度关键工作完成情况

(本岗位日常工作完成情况)

关键基础工作(月重点工作及必须完成任务情况)50分

60%临时交办

10分1、月度内严格遵守公司各项管理制度,无任何违规违纪行为发生,岗责明确、各

遵守各项管理制度岗位职责25%遵守制度岗责落实违规违纪12分

项工作落实、执行到位。(12分)

2、月度内不能够严格遵守公司各项管理制度,有3次以内违规违纪行为发生,岗责明确、各项工作有落实、可以执行到位。(9.6分)

3、月度内有迟到、早退、病事假、不带工牌及其它违规违纪行为发生,岗责基本清楚、各项工作基本有落实,但有推诿责任现象。(7.2分)

4、月度内多次不遵守公司各项管理制度,6次以上违规违纪行为发生、工作时效意识差、拖延、滞后,时有推诿责任现象。(4.8分)5、月度内经常不遵守公司各项管理制度。(2.4分)

1、月度内提前完成目标任务、工作计划,工作效率高没有出现一点差错。(10分)

工作质量

3、月度内通过自身努力能够完成目标任务、出现工作失误或差错3次以下。(6分)

10分4、月度内需要同事帮助,基本能够完成目标任务工作失误或差错3次以上。(4分)5、月度内工作失误或差错经常出现。(2分)

2、月度内按期完成目标任务、质量较高,工作中出现2次以下失误或差错。(8分)

团队合作及参加公司活动情况3分

1、月度内在部门及个人工作中配合良好、集体活动参加积极。(3分)2、月度内在部门及个人工作中配合较好、集体活动参加积极。。(2.8分)

3、月度内在本职工作中提出新建议或新方法1项以上,实施效果不错。(2.5分)4、月度内能够在本职工作中提出新建议,但没有具体实施。(2分)5、月度内没有在本职工作中提出新建议。(1.8分)

1、严格执行工作流程、认真履行岗位职责、服从管理、配合同事工作。遵照公司考核制度要求,公正对待奖罚措施。(10分)

服从管理

配合部门各项工作10分

2、积极配合部门间的各项工作、服从部门管理,在规定时间内完成分配的任务,月度内发生争执2次以内,主动团结同事,对待考核结果态度较好。(8分)3、在部门管理者的要求下,发现或反映的问题能够在3个工作日内完成,月度内发生争执3次以内。(6分)

4、部门管理者的要求或同事的帮助下,对发现或反映的问题能够在7个工作日内完成,月度内发生争执3次以内。(4分)

5、经常不认真执行工作流程、履行、落实岗位职责,不能够认真对待考核结果和面谈反馈。(2分)

1、积极自学,主动参加外部各类学习和培训班,大力支持和参与公司内部的各类

配合部门建设15%培训、学习,月度内3次以上。(3分)

2、月度内主动参加外部各类学习、培训,协助参与公司或部门内部学习培训2次自我提升以上。(2.8分)

不断学习3、月度内参加外部各类学习培训支持公司或部门内部学习培训1次以上。(2.5分)

3分4、月度内希望参加外部各类学习、培训,愿意接受公司或部门内部学习、培训,但没有具体实施。(2分)

5、月度内不愿意参加外部各类学习、培训,不愿意接受公司或部门内部学习、培训。(1.8分)

1、月度内提出和采纳4次以上合理化建议,并将好的建议运用到实际工作中,个人业绩成效显着。(2分)

2、月度内提出和采纳3次以上合理化建议或意见,并运用到实际工作中,工作质

合理化建议2分

量和效率得到提高。(1.8分)

3、月度内提出和采纳2次以上合理化建议,在实际工作运用中,得到部门或同事的认可。(1.5分)

4、月度内能够提出1次以上合理化建议,也愿意采纳别人的意见,能够在工作中加以运用。(1.2分)

5、月度内不能够提出1次以上合理化建议,也不愿意采纳别人的建议。(1分)

季度总结(成绩、问题、改进方向和方式,对公司的要求和提议等)

一、主要成绩二、存在的问题

三、改进措施和建议部门:

职位:

直接上级签字:

时间:年月日

受约人签字:

备注:考评总分=(本人自评分数×10%+上级评价分数×70%+部门同事互评分数×20%)

范文3:职能部门绩效考核方案

绩效考核管理及实施办法一、总则

为全面了解评估各职能部门的工作绩效,细化、量化公司员工的工作职责和工作成效,发现优秀人才,提高公司工作效率,特制定本办法。

二、考核范围

总部直属部门及各职能部门的正式转正员工,适用本办法。

三、考核原则

1、公平、公正原则。绩效管理结合各岗位职责和贡献价值,客观公正的进行评价,避免各种不正当因素的干扰;

2、绩效考核以结果为导向,适当关注过程。工作细化、量化考核,使考核结果能切实反应被考核者的实际工作能力和个人综合素质,全面评价员工的各项工作表现;3、及时反馈、有效指导的原则。绩效考核结果定期及时的反馈给被考核部门和被考核者,帮助部门和个人发扬长处,弥补不足,及时提升和改进工作方式方法和效率;4、科学奖惩、激励原则。考核结果与奖惩、报酬、岗位晋升和评优相结合,鼓励部门提升员工管理和工作创新提升,激励员工完成本职工作的同时努力提升自己的业务工作能力和水平,完成绩效考核目标,使员工了解自己的工作表现与取得报酬,待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力。

四、考核目的

1、部门获得评优的依据,重点在部门协调管理、绩效提升和服务质量考核;2、员工获得晋升,调配岗位的依据,重点在工作能力及发挥,工作表现考核;3、确定工资,奖金的依据,重点在工作成绩(绩效)考核。

五、考核时间

1、公司定期考核,次月1号实施上月部门考评,6号公布部门考核成绩,并进行排名公告,如遇节假日顺延。

2、部门考核成绩公告3日之内进行员工个人考评,并由其直属领导进行一对一的绩效面谈。六、考核内容

1

考核内容主要包括KPI工作绩效、工作态度、素质能力。其中考核的核心是KPI工作绩效。

(一)部门考核指标包括:1、总经理评价/主管领导评价;

2、KPI关键绩效指标考核:由总经理/分管副总于每月25日至月末与部门经理讨论确定;

3、月度关键工作事项:由总经理/分管领导临时交办的月度重要工作;4、360°评价;(二)职员考核指标包括:

1、业绩考核:每月25至月末由部门经理与员工本人讨论确定下月度主要业绩指标;2、能力考核:3、态度考核:4、纪律考核:

七、考核形式考核形式有:1、上级评定;2、各职能部门互评。

八、考核指标和方法(一)考核指标

1、所有考核指标详见《职能部门月度考核评分表》和《个人月度考核评分表》。2、职能部门月度考核指标由总经理/副总经理与各部门经理共同制定;员工个人月度考核指标由部门经理与本部门员工共同编制确认。(二)考核方法

部门考核实行关键绩效指标考核与360°全面考核相结合的方式进行全面综合的评定;员工个人实行关键绩效指标考核及态度行为考核。

部门考评得分=360°考评得分+上级综合评价+KPI关键绩效指标得分+月度关键工作事项

说明:

1、权重分配:360°考评占10分,由部门互评得出成绩;上级综合评价占10分;关键考核指标80分(KPI关键绩效指标70%+月度关键工作事项30%);当月若无月度关键工作事项,则KPI关键绩效指标占100%的权重即可。

评分流程:部门总结人力资源部统计评审小组人力资源部存档;评审小组由副总经理及以上级别人员构成。

2、考核成绩实行强制比例、正态分布。具体比例如下:

2

个人绩效等级绩效系数(Z)部门考核等级

S A B C D S:90-1001.050%30%10%

A:80-890.830%40%20%10%

B:70-790.620%20%40%20%20% C:60-690.310%30%50%30% D:60分以下

020%50%1、按系数计算奖金还是按实际百分比计算奖金?2、绩效等级与系数级差是否需要调整?

3、等级定义及对应标准:

S级:卓越,90(含)100;全部完成岗位常规要求;大部分指标超过预期的完成了工作目标。

A级:优秀,80(含)89;全部完成岗位常规要求;部分指标超过预期完成工作目标。

B级:合格,70(含)79;大部分完成岗位常规要求,偶有不足;

C级:有待改进,60(含)69;基本完成岗位常规要求,与工作标准尚有差距。 D级:不合格,60(不含)以下;全部或多数未完成岗位常规要求。九、考核程序

1、人力资源部根据工作计划,发出部门和员工考核通知,说明考核目的,对象,方式以及考核进度安排。

2、被考核部门进行自我总结,各级主管和相关部门,准备考评意见。

3、各参与考核的部门和人员依考核办法使用考评标准量化打分,填写考核表,进行分值评定。

4、由人力资源部统计出考评对象的总分,并将考核结果公布给各被考核对象。有疑议者可向主管领导进行申诉,无主管领导的可直接向人力资源部申诉。不通过人力资源部直接找相关部门申诉的,一经发现取消该部门当月评比资格。5、最终确定无疑议后由人力资源部公示。

十、考核结果及效力

1、考核结果一般情况要向本人公开,并留存于员工档案。

2、当月请假累计达到10天(包含以上)不参与当月的绩效考核(包含年假、事假、病假、调休等所有休假);

3、当月有旷工记录者,取消当月绩效参评资格;4、当月离职人员取消当月绩效考核参评资格;5、异动人员考评:

a、岗位异动:当月15号前(包含15号)参与异动后的部门绩效考核;15号后的异动将参与异动前的部门绩效考核;

b、职位晋升/降职:当月15号(包含15号)享受调整后的级别绩效考核待遇,15号之后的调整将享受调整前的级别绩效考核待遇。

3

6、考核结果具有的效力:

a、决定员工职位升降的主要依据;

b、与员工工资奖金挂钩;

c、与福利(住房,培训,休假)等待遇相关; d、决定对员工的解聘。

十一、申诉流程

1、考核结果公示两天内为考核成绩申诉期,若对考核成绩有疑虑可向部门主管领导申诉调解;

2、经部门主管领导同意申诉的事项可填写《职能部门绩效考核成绩申诉表》;3、申诉结果为“申诉成功”和“申诉不成功”。对于申诉成功的事项人力资源部将纠正此次绩效考核评价得分,取消不合理的扣分项目;因绩效考核以自省为主,考核为辅,故若对于不满考核结果而提出申诉不成功者,将会扣分加倍,以提醒申诉者要对自己管辖的工作提高责任心和效率。

十二、奖金发放

考评结果公示后,将于公示当月发放上月绩效奖金;各岗位奖金基数如下:

绩效等级职级经理副经理职员

奖金及系数1200900700

S 1.01200900700

A 0.8960720560

B 0.6720540420

C 0.3360270210

D 00 00

备注:1、销售任务完成率<60%,取消当月所有部门个人绩效奖金;2、销售任务完成率≥60%,当月个人绩效奖金全额发放。

十三、附则

本办法由人力资源部解释、修改,经公司审批通过后颁布生效。

4

范文4:职能部门绩效考核方案

2014年度公司职能部门绩效考核方案

为提高公司职能部门管理效能,强化全员考核意识,充分调动员工积极性及工作热情,确保公司年度战略规划目标顺利实现,根据公司建设与发展情况,特制定本方案。

一、考核原则:考核需公平、公正、公开、简单易行可衡量可操作。二、考核范围:公司经营班子成员及职能部门全体员工,共分三个层级:

(一)经营班子成员,包括:常务副总经理、副总经理、总工程师、董事会秘书、董事长助理。

(二)总经理助理及职能部门部门经理、副经理(三)职能部门主管及员工

三、绩效预留工资比例、绩效奖金的设定

(一)绩效预留工资比例,根据考核层级设定及绩效工资预留比例,经营班子成员预留工资标准的20%,总经理助理、部门经理、副经理预留工资标准的10%,部门主管及员工预留工资标准的5%(以上总薪资构成中不含各类津贴、补贴)。

(二)公司设定绩效奖金,绩效奖金标准由经营班子依据公司经营利润完成情况设定。

四、考核机构和职责分工

公司成立专门的绩效考核领导小组负责公司绩效考核日常管理及考核监督。机构组成详见[2014]号文件,职能部门的考核日常上报单位负责人签字(每页签字):共1 页

管理办公室设在人力资源部,由人力资源部经理任主任,负责职能部门相关考核的组织工作。

(一)考核小组职责:

1、传达并解释公司战略目标和公司经营管理的重点。2、绩效考核方案执行过程的监督检查。3、最终考核结果的宏观平衡和会审。

4、根据部门公司级目标任务综合完成情况和考核结果对被考核部门进行考核。

5、对绩效考核结果意见反馈及申诉处理。(二)人力资源部职责:

1、公司绩效管理制度及相关方案的制定和修订;

2、指导公司各部门绩效考核的实施,指导和帮助个职能部门内部绩效考核方案的制定和部门考核指标的分解的工作;

3、负责绩效考核过程的组织和考核指标,结果的的收集、整理、统计、汇总以及考核结果分析;

4、各部门绩效考核结果的汇总报批,并报送财务部兑现。(三)公司各部门分管领导:

1、审议审批所分管部门内部相关考核办法;

2、所分管部门年度目标计划的审核,部门各位员工考核指标的制定及考核结果的审批;

3、所分管部门绩效奖金分配方案的审核;4、所分管部门绩效考核的监督实施;

上报单位负责人签字(每页签字):共2 页

5、协调解决考核中出现的意见反馈、申诉等问题。(四)各部门负责人:

1、依据公司绩效考核方案,制定本部门年度工作任务及内部员工绩效考核方案;

2、部门考核任务分解及考核指标的制定,并组织本部门员工季度考评;

3、根据公司审定的绩效考核结果,进行部门绩效工资兑现审批、奖金的二次分配审核,并报人力资源部备案;4、部门员工绩效沟通等。

五、考核方式:根据不同层级考评分为季度、半年度考评和年度考评。

(一)考评层级对应、考核对象、考核人、考核周期、考评人权重及绩效预留工资比例。

考核层级

被考核对象

考核人

考核周期

考核人评议权重采取述职测评的方式,考评权重:常务副总40%、同级测评40%,部门经理/车间主任(副)20%。董事长有加减0-5分的权限。述职测评的方式,考核权重:分管领导40%、考核小组60%。总经理/董事长有加减0-5分的权限。部门直接上级60%、部门负责人40%。

绩效预留工资比例

直接上级

经营班子成员,包常务副总

括:常务副总、副总、半年一级总经理、部门总工、董秘、财务总度

经理、车间主监、董事长助理、

任(含副职)

总助、部门经理、副经理

分管领导考核领导小组

半年度

20%二级10%部门负责人

三级职能部门其他员工直接上级(含部门副职)

季度5%上报单位负责人签字(每页签字):共3 页

对于经营班子成员采取述职测评方式进行考评,公司随机抽取部门主管和车间主说明

任(含副主任)以上15-20人参与述职测评。

(二)绩效考核指标及部门内部考核方案的制定

1、按照百分制设定各项绩效考核指标,指标分值总构成100分。根据年度经营目标、重点任务、部门及员工岗位职责提炼关键性绩效考核指标。

2、经营班子成员绩效考核指标,经董事长审定后,签订《绩效考核目标责任书》,按考评及责任书考核兑现。对由于工作失误造成公司重大损失或产生重大负面影响事件,董事长可实施“一票否决”。

3、部门绩效考核指标,由各部门围绕公司年度目标任务及本部门职责分解设定经分管领导审核后,报考核小组上会讨论,审议形成《部门半年度、年度目标任务考核表》。

4、部门员工绩效考核指标,由部门负责人围绕《部门半年/年度目标任务考核表》和岗位职责内容进行任务分解和设定考核指标,分别形成《员工季度/半年/年度绩效考核表》,由分管领导审批执行。

5、部门内部考核方案,依据公司职能部门绩效考核方案由部门负责人组织制定本部门员工内部考核方案级奖励基金二次分配方案,报分管领导审核,常务副总经理审批,人力资源部备案。六、考核操作流程

指标的设定考评结果反馈兑现

上报单位负责人签字(每页签字):共4 页

董事会每年的12月25日前完成下年度的经营目标及《经营班子成员绩效考核目标责任书》。

考核小组每年的1月5日、

7月5日前完成《部门级半年度、年度目标任务考核表》的制定

由人力资源部组织,在每个考核结果周期结束后10个工作日内完成对部门经理(副职)以上人员的考评结果和下个考核周期指标的收集和评审,并下发至被考评人。

各部门每季度第一个月10日前完成《部门员工季度目标任务考核表》的制定

各部门在每个考核周期结束后10个工作日内完成对本部门员工的考评,并通过分管领导的审批,报人力资源部汇总。

在考核结果出来后5个工作日内,人力资源部负责意见反馈和申诉的组织处理。

人力资源部根据考核周期,在组织考评结束的当月工资核算中,按标准兑现

七、结果反馈与申诉处理

1、被考核人对结果有意见或不满意的,可将意见反馈至人力资源部,人力资源部根据反馈意见和结果进行组织相关分管领导或考核领导小组进行复议评审,并将复议评审结果反馈给当事人或当事人部门。

2、当考核结果和事实存在较大差异时,考核小组有权对考核结果进行复议修正。

3、当考核方案在执行过程中存在不足时,考核小组上会审议,人力资源部对考核方案加以完善后执行。八、考评结果兑现:

(一)兑现周期:绩效预留工资按照考评周期兑现,绩效奖金按照年度兑现。

(二)绩效预留工资兑现标准:

上报单位负责人签字(每页签字):共5 页

1、绩效考核分值大于等于85分时,全额兑现绩效预留工资;2、绩效考核分值在60-85分之间(含60分),按所得分数百分比返还绩效工资;

3、绩效考核分值低于60分的,全额扣发绩效预留工资。(二)绩效奖金兑现标准:

1、绩效奖金核算标准:根据年度设定的公司利润指标进行核算。(1)当完成利润指标大于150%时,奖励基金为完成净利润额的10%;

(2)完成率在90%-150%(含)之间,绩效奖金为完成净利润额的5%;

(3)当指标完成率低于90%的,无绩效奖金;

(4)年度出现利润亏损的,经营班子成员扣罚一个月薪资,部门经理/副经理扣罚半个月薪资。

2、绩效奖金的分配及兑现标准:

(1)经营班子成员占奖金总额的30%,中层管理人员占奖金总额的40%,员工层占奖金总额的30%。

(2)奖励系数的评定:结合各层级考核排名进行设定,考核排名前1/3的奖励系数为1.5,后1/3的奖励系数为0.5,中间排名系数为1.0,各层级分配系数评定标准相同。

(3)各部门员工奖金分配,公司按其人数核定总额,由各部门参照公司奖励系数的设定标准进行分配。

八、其它1、以上各项工作遇节假日顺延。2、考核分值按分数从高到底排序,分值保留小数点后两位。3、在奖励系数评定过程中,如对应数量不为整数,则不论小数上报单位负责人签字(每页签字):共6 页

点后数的大小统一增进为整数,(如按比例计算数量为2.1或2.7,则都进位为3)。

4、所有考核指标及结果需在人力资源部备案。考核结果作为年度评优、晋升、加薪、培训等方面重点依据。

5、本方案自2014年1月1日起执行,最终解释权由人力资源部负责。

九、附件:1、《经营班子成员绩效考核目标责任书》2、《部门级半年度、年度目标任务考核表》

上报单位负责人签字(每页签字):共7 页

范文5:职能部门员工绩效考核方案

职能部门员工绩效考核方案

一、考核目的

1.1为提高公司的经营管理水平,有效实施公司运营战略规则,客观、准确地评价公司各管理岗位和各职能部门员工的工作绩效,使企业对员工的管理、奖惩、异动、教育培训及员工的职业生涯规划有所依据;1.2为公司制定相应的政策提供客观依据,同时促进公司各项管理工作的开展,确保公司总体目标的实现.二、考核范围

2.1公司各职能部门管理人员及员工。2.2另有下列情况人员不在考核范围内:2.2.1、试用期内,尚未转正员工

2.2.2、连续出勤不满六个月或考核前休假、停职六个月以上2.2.3、兼职、特约人员

三、考核原则

3.1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实为基本依据;3.2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3.3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。

四、考核程序

考核的一般操作程序:

4.1、员工自评:按照“考核权限表”,员工选择适当的考核量表进行自我评估4.2、直接主管复评:直接主管对员工的表现进行复评。

4.3、间接主管复核:间接主管(高于员工二级)对考核结果评估,并最后认定。

五、考评依据

5.1部门绩效分数:《部门负责人本月工作计划完成情况得分统计表》(总裁董事长助理,总经理助理提供)5.2员工考核分数:《部门员工月度绩效考核评分表》(各部门提供)

六、考核时限

6.1每月12日前,总裁办综合评定集团各职能部门各项工作完成的质量与效率,给出公司当月各职能部门的《部门负责人本月工作计划完成情况得分统计表》;

6.2每月15日前,各部门负责人提报本部门内所有人员《月度绩效考核评分表》;自评、复评部分均需进行评分并签字确认后,报至人力资源部绩效考核处;

16.3每月20日前,绩效考核部处理员工申诉事宜,并汇总对公司职能部门全员的《月度绩效考核评分表》进行统计整理;

6.4每月22日前,绩效考核部将统计汇总后的《月度绩效考核评分表》进行报批;6.5每月24日前,将报批签字后的《月度绩效考核评分表》发至人力资源部薪资专员处;

6.6每月28日前,进行考核结果的月度分析,为下一阶段绩效考核提供改进建议及考核结果应用提供依据;

七、考核方法

7.1、公司实行两级考核制,即先对部门进行考核,再对员工进行考核。

7.2、考核等级比例控制:

八、考评结果应用

8.1、薪酬计算方法

被考评人考评成绩汇总后,即根据本次考评分数计算考评当期被考评人的实得绩效工资。

被考评人从月度工资总额中提取15%作为当月品绩考评的绩效工资基数Z。当月实得绩效工资Z按下表方法计算。考核分数P P〈5050<=P〈70 P=7070<><>

Z=0 Z=300/70*P Z=300 Z=Z+10*(P-70) Z=Z+20*(P-85) Z=Z+30*(P-95)8.2、各级管理人员胜任能力评估,全年月度品绩考评平均分数作为加薪、晋升、年终奖或培养的依据。8.3、连续三个月实得绩效工资为零的,视具体情况作降级、降职处理。

8.4、对于不按规定和要求配合工作,违反规定提供虚假资料信息,及其他不良行为的,将按公司奖惩制度相关规定惩处。

九、考核细则

9.1公司将根据绩效实施过程中的具体情况,进行方案的适当调整。9.2新招聘人员在试用期内不参与考核;

9.3考核期内工作岗位发生异动人员,异动当月按工作天数多的岗位所在部门进行考核;9.4当月因病(含工伤假)或因事请假出勤不满15个工作日的员工,不参与考核。

2十、考核申诉

10.1、考核申诉是为了使考核制度完善化和在考核过程中真正做到公开、公正、合理而设定的特殊程序。10.2、部属与直接主管讨论考核内容和结果后,如有异议,可先向部门主管提出申诉,由部门主管进行协调;如部门主管协调后仍有异议,可向人力资源部提出申诉,由人力资源部门专员进行调查协调。10.3、考核申诉的同时必须提供具体的事实依据。

十一、实施及解释权限

11.1、公司可根据实施的具体情况及时进行调整,本办法由人力资源部负责解释,并受理员工申诉事宜。11.2、本办法于年月正式执行.十二、附件

12.1、附件:《部门员工月度绩效考核评分表》

3

范文6:仓库部门员工绩效考核方案

仓库绩效考核制度

为调动仓库人员的工作积极性和提高仓库的工作效率,特制订本方案。鉴于仓库部门的工作多为事务性工作,对仓库人员的考核,主要依据其基本职责的履行及工作目标的达成情况。

本方案主要由仓库主管负责监督执行。仓库主管根据每个员工每天的工作完成情况,依据本方案的相应标准予以打分。以一个月为一个考核期,每一个考核期内,各个员工的初始考核分数均为100分,每月底根据每位人员不同工作表现进行汇总,结果汇总出来后,按照本方案的相应标准对各个员工给予相应的绩效奖金,绩效奖金与其工资一同发放。

收货入库考核细则:

1.仓管员接到预到货通知,要根据计划到货数量,安排储存库位,对预到货通知无视的,或没有及时处理,追究当事仓管员责任,扣其考核分数3分;

2.货物入库前仓管员必须核对送货单上信息是否有效,有效方可签收入库,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

3.入库过程中,如发现来货存在质量、数量与送货单上不相符等问题的,要及时通知主管上级,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分3分。有重大收货事故,主管负连带责任;4.按单收货,做好到货商品标识(品名,规格,数量/每箱),并在单据上注明到货的生产日期,保质期等信息,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分3分;

5.签收货物后,仓管员必须及时把货物摆放到相应位置(旧货取出,新到货放到最里边),并在相应的库存卡上做好增减记录,新进货物没有库存卡的,必须及时建立库存卡并在库存卡上做好相应的增减记录,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

6.货物在上架中,必须把商品标识对外,码放整齐,库容干净整洁。托盘等工具使用完毕后及时归位,摆放整齐。否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分3分;

7.仓管员在收货完毕后,必须及时的把相关单据交给相应文员处,并交接清楚,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分3分;

8.仓库主管定期组织仓管员与统计员核对某段时间有关货物的入库记录,发现不符,及时安排相关人员盘点并落实具体的责任人。因仓管员忘记在库存卡上及时做增减记录而造成误差的,追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

9.入库过程中,因仓管员疏忽,造成货物损坏的,追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分。

配货考核细则:

1.仓管员没有接到文员打出的配货单,出库单或签名确认的提货单,直接发货出库的,无论是否造成不良后果(特殊情况须报经总经理批准),均追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

2.仓管员在接到京东自营的配货单或出库单时,必须第一时间去核实配货单上的商品库存量,做好登记后返还给文员,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

3.仓管员在配货时,必须遵守“先进先出”原则,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

3.仓管员在配货时,必须按照配货单或出库单上的数量准确出库,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

4.仓管员在配货时,必须把单品出库完后才能把外箱丢掉,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

5.仓管员发出相应的货物后,必须及时在相应货物对应的库存卡上做好增减记录,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

6.仓管员配完货后,必须把货架上的货物归整,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

7.仓管员配完货后,必须和淘宝组或者京东组进行对接,确定配货无误,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

8.仓库主管定期组织仓管员与统计员核对某段时间有关货物的出库记录,发现不符,及时安排相关人员盘点并落实具体的责任人。因仓管员忘记在库存卡上及时做增减记录造成误差的,追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

9.配货过程中,因仓管员疏忽,造成货物损坏的,追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分。

退货备件考核细则:

1.淘宝退货,签收时必须根据资料拆包清点,确认无误后签收,有无法识别的,先签收,再登记信息反馈给客服部,同时办理入库手续,按清点信息入到备件库,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

2.淘宝退件及时进行筛选,良品(外观可以确认出来的非专业性的商品)及时列出清单,主管复核,交由文员办理调拨单(从备件仓调拨到主仓)。不确定的商品做好标识到备件库上架,等公司采购通知办理退货或者返修手续。已损坏的不能退货或者返修的把清单交给文员统计,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

3.京东自营退回件,必须当面按单清点,确认无误后,方可签单,物流退回的可以先签收件数,后及时清点出来数量,反馈给京东运营。门店的退回件,必须当面点请,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

4.京东自营和门店的退回件必须及时进行筛选列出清单,良品(外观可以确认出来的非专业性的商品)及时列出清单,主管复核,交由文员办理入库.不确定的商品清单交给文员办理入库手续,入库到备件仓,做好标识到备件库上架,等公司采购通知办理退货或者返修手续。已损坏的不能退货或者返修的把清单交给文员统计,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

5.在操作过程中,由于仓管员疏忽,造成货物损坏的,追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分。

淘宝组考核细则:1.仓管员在接到面单时,必须把单子进行分类,并复核一遍,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

2.淘宝组和配货员进行交接时,必须按照配货单进行验收,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

3.仓管员在分拣时,必须有另一个仓管员进行复核,复核后方可进行封箱,贴面单,否则追究淘宝组整体的责任,扣其全体考核分数3分;

4.在进行封箱,贴面单时,主管和组长,不定时抽查,发现有错时,追究淘宝组整体的责任,扣其全体考核分数3分;

5.仓管员包装时,采用耗材必须合理,有易损商品时,必须包膜,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

6.仓管员包装完毕后,打包物品要小心轻放,合理整齐码放,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

7.仓管员在每天的18:00之前必须把未发货的面单及原因交接给打单文员,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;(一般组长负责)

8.仓管员完成每天的包装任务后,必须和打单文员确定当天订单发货数量一致,如有问题必须通知主管,彻底清查出来,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;(一般组长负责)

9.仓管员必须和快递公司进行对接,确定数量,跟进,签字,确保现场的包裹全部递送快递公司,特殊情况有未发货包裹时,必须把情况通知主管,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;(一般组长负责)

10.整理现场,完成5S标准,否则追究淘宝组整体的责任,扣其全体考核分数3分;

11.打包过程中,因仓管员疏忽,造成货物损坏的,追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分。

12.淘宝组的错单率维持在1‰以内(含1‰),淘宝组全体奖励20分,错单率大于1‰时,按照商品价值追究淘宝组全体的责任。

京东发货考核细则:

1.接到订单,仓管员必须和京东运营及时沟通,确认发货的先后顺序。否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

2.仓管员在备货完成时,一定要进行验货,主管不定时抽查,发现错误及时改正,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

3.京东组在进行封箱时,必须清点好数量,做好标识,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

4.仓管员在封箱完成后,必须及时的确定件数,通知京东运营,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

5.仓管员在贴外箱标时,应严格按照出货单进行,组长进行复核并在出库单上签字。否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

6.填写物流单,与物流对接,跟进,单据齐全后交接给文员,否则追究京东组的责任,扣其全体考核分数3分;

7.在备货过程中,严禁浪费耗材,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;8.打包过程中,因仓管员疏忽,造成货物损坏的,追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分。

9.京东组由于每批货数额比较大,一个月之内没有错一单货,京东组全体奖励20分,反之,按商品价值追究京东组全体的责任。

文员考核细则:

1.打单文员必须在打单前和客服部沟通一下,确认审单的数量。每天的10:00,13:30,16:00打一次单,原则是尽量把当天的订单处理完毕,否则追究当事打单员的责任,扣其考核分数3分;

2.打单时,必选按顺序打,1)刷单先打,2)配货单,3)面单。配货单打好以后,必须马上点立即发货,否则追究当事打单员的责任,扣其考核分数3分;

3.打完单以后,检查复核面单,有无漏打、错单、空白单,做好记录,完成后交接给对应的仓管员,否则追究当事打单员的责任,扣其考核分数3分;

4.淘宝组把缺货和其他情况未发货面单交接给文员,文员必须及时的整理出来,发到公司淘宝群,有特殊已打包好的包裹未于当日发出的,整理后发给相应的部门,否则追究当事打单员的责任,扣其考核分数3分;

5.统计文员收到仓管员送来的送货单或入库请求时,及时做入库单,办理入库手续,单据要求签名齐全,否则追究当事打单员的责任,扣其考核分数3分;

6.统计文员收到京东自营的发货单时,必须第一时间打印出来,交给配货组核实在库数量,否则追究当事打单员的责任,扣其考核分数3分;

7.统计文员在接到京东运营确认回来的发货单时,必须及时的出具出库单,交接到物料组进行配货。并出具出库单,否则追究当事打单员的责任,扣其考核分数3分;

8.文员必须看到有公司签名的单据时,方可办理出库手续,否则追究当事打单员的责任,扣其考核分数3分;

9.每天18:00以后,收集整理各个组交接过来的单据,进行审查,有签名不全或有问题的单据时及时处理,反馈给主管,否则追究当事打单员的责任,扣其考核分数3分;10.文员必须把每天的单据整理齐全后交由主管复审,第二天上午10:00前交接给公司对应的部门,否则追究当事打单员的责任,扣其考核分数3分;

11.文员必须把每周的退回件清单进行汇总,主管审核后,交由公司采购进行退货返修处理。否则追究当事打单员的责任,扣其考核分数3分;

12.文员必须把每月报废的退回件及商品进行汇总,主管审核后,交由公司总经理复审后,进去报废处理,否则追究当事打单员的责任,扣其考核分数3分;

员工通用细则:

1.仓库人员应该服从上级的合理安排,杜绝瞎干,蛮干,不清不楚的干,则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

2.仓库内严禁明火,严禁吸烟,否则追究当事仓管员的责任,直接罚款200元,三次以上开除处理;

3.仓库人员不得监守自盗,严禁公物私用,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分,三次以上开除处理;

4.仓库人员不允许穿拖鞋,光膀子上班,发现口头警告,不听劝导的,扣其考核分数3分,情节严重的另行处理;

5.仓库人员严禁涂改账目,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;6.仓库人员严禁在仓库内存放杂物、废品。否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

7.仓库人员严禁在仓库内存放私人物品。否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;8.仓库人员严禁在仓库内闲谈、谈笑、打闹。否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;9.任劳任怨,竭尽所能达成任务的,奖励当事仓管员考核分数3分;10.工作努力,份内工作非常完善,奖励当事仓管员考核分数3分;

11.责任心强,能自动自发地工作,起表率作用,奖励当事仓管员考核分数3分;12.职业道德与操守,注重个人举止,维护公司形象,奖励当事仓管员考核分数3分;13.工作的责任感与对公司的奉献精神,奖励当事仓管员考核分数3分;14.服从工作安排,勤勉、诚恳,奖励当事仓管员考核分数3分;15.团结协作,团队意识,奖励当事仓管员考核分数3分;16.守时守规,务实、主动、积极,奖励当事仓管员考核分数3分;

考核方案执行的有关细则:

1.仓库主管必须根据每天仓库的实际出入库情况,有针对性的对出入库流程的关键点进行重点检查并做好记录,发现问题,直接追究具体责任人的责任,按相应标准扣分;

2.仓库主管对仓库所属人员进行的每次考核打分,必须随时通知所有被考核人员,让其知道扣分的原因或加分的原因;

范文7:生产中心部门绩效考核方案

1、目的:

为了提高公司产品质量,降低生产成本,减少内部物料消耗,考核制造中心管理员的工作能力及工作态度,以激励管理员的责任感和积极性。

2、范围:

适用制造中心柜体车间、门线车间、质量部,订单中心,物流部,采购部,安装部。

3、权责:

品质部负责此制度的执行;制造中心总监负责监督。

4、具体细则:4.1考核标准:

4.1.1客诉达成率:以品质部与客服部确认的客诉订单客诉率为准(分值为5分);4.1.2制程合格率:以品质部制程检验对五金、交接、货运检验数据制程合格率为准(分值为5分);

4.1.3品质会议到场率:品质部在每月对部门《品质例会》及《岗位质量培训》,以通知到场人员与实际到场人员统计的到场率为准(分值为2分);

4.1.4质量问题处理达成率:品质部对制程、客诉反馈的质量问题,部门负责人配合处理,最终统计配合达成率为准(分值为3分);

4.1.5工作态度(执行力):部门负责执行品质部下达的“品质纠正预防措施”执行落实为准(分值为2分);

4.1.6内改补及时率:品质部检出(下工序开上工序内返工单)限时两小时补回检出质量问题工序,统计及时率为准(分值3分)。4.1.7订单中心4.1.8安装部4.1.9采购部

4.2考核公式

4.2.1根据品质部主管制定的品质目标达成率为标准,每月目标达成每超出0.5%在绩效表上加1分(未设上限),每月目标未达成每超出0.5%在绩效表上扣1分(满分为20分);4.2.21分值按每1分=10元标准执行。

4.2.3柜体目标按订单进行统计;门线制程按订单统计,5、考核周期

要求:1、每月月初(9日前)提供部门将数据提交到总经办/人力资源部进行考核;

2、每月10日各部门管理人员提交《工作总结》作为考核参考。。

考核项目如下:

考核部门

考核内容

制程合格率生产部准时完成率

目标值(参考)提供部门

≥98%≥95%≥90%≤1.2%≤2%≥96%≤2%≤0.5%≤2 %≤0.5%100%≥98%99%0 ≤0.2%

品质技术部客服部财务部人力资源部客服+品质客服部售后+品质客服部客服部生产部品质部售后+品质品质部、计划部营销部财务部、生产部财务部财务部、生产部、品质部财务部生产部人力资源部客服+品质财务部、品质部、客服部财务部

方法成品抽查不合格/成品抽查数准时完成订单单数/排单总单数板材实际用量/板材计划数量工伤数/部门出勤人数投诉质量问题单数/出货总单数下单合格单数/下单总单数投诉质量问题单数/计料总单数

错误图纸数量投诉质量问题件数/出货总件数下单失误次数/下单总次数已处理客诉次数/客户投诉次数正确物料计划项/计划总项盘点实数/账面数

投诉质量问题单数/出货总单数

相关表单

成品检查记录生产进度跟踪表物料需求计划/BOM表工伤报告单客户投诉处理单

客户投诉处理单

内部联络单/投诉单客户投诉处理单生产清单客户投诉处理单物料需求表盘点表/账目结存卡

客户投诉处理单

生产线(包含门线)

成本控制工伤事故客诉率生产计划准确率

订单中心(包含客服部,审图,审图)

计料出错率计料周期准确率计划周期准确率材料订购失误图纸出错数量客诉率下单失误率客诉处理回复率物料计划准确率账数准确率破损率

仓库(包含成品和物料)库存控制缺货安全客诉率破损率账数准确率

考核部门考核内容

供应商到货及时率

目标值(参考)提供部门

≥95%≥97%≥95%≥98%0 ≤0.2%原材料仓品质部品质部客服部客服部客服部安排人员人力资源部客服+品质

方法供应商按时交货项/计划总项不合格数/检查数

二次改补次数/二次改补总数次

客户投诉单数/出货总单数*100%产品不良数量/产品实际不良数量*100%不良品件数/生产总件数*100%不良数量/来料总数量*100%实际培训次数/计划培训次数*100%相关表单

送货单/订购单来料检验记录

客户投诉处理单

采购部

来料检验合格单

批退率客户投诉率/满意率安装出错次数二次改补出错次数临时工作安排

安全客诉率

安装部

批量质量事故

20件(含)以上,每月不超过3次(含)

≥98%≥97%≥97%品质部品质检验记录

品质部制程合格率原材料入仓检验合格率培训监控

品质部生产部、原材料仓总经办

品质检验记录成品检查记录品质检验记录培训记录

范文8:仓库部门员工绩效考核方案

仓库绩效考核制度

为调动仓库人员的工作积极性和提高仓库的工作效率,特制订本方案。鉴于仓库部门的工作多为事务性工作,对仓库人员的考核,主要依据其基本职责的履行及工作目标的达成情况。本方案主要由仓库主管负责监督执行。仓库主管根据每个员工每天的工作完成情况,依据本方案的相应标准予以打分。以一个月为一个考核期,每一个考核期内,各个员工的初始考核分数均为100分,每月底根据每位人员不同工作表现进行汇总,结果汇总出来后,按照本方案的相应标准对各个员工给予相应的绩效奖金,绩效奖金与其工资一同发放。

入库流程考核细则:

1、货物入库前仓管员必须核对送货单上信息是否有效,有效方可签收入库,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

2、+ U# G+ d! I" g4 p& c!_5 e" k 入库过程中,如发现来货存在质量、数量与送货单上不相符等问题的,要及时通知主管上级,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分3分;

3、/ U9 I$ Q$ H( u# u

签收货物后,仓管员必须及时把货物摆放到相应位置,并在相应的库存卡上做好增减记录,新进货物没有库存卡的,必须及时建立库存卡并在库存卡上做好相应的增减记录,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

4、0 C6 O" a, V+ Q/ O5 p$}

仓库主管定期组织仓管员与统计员核对某段时间有关货物的入库记录,发现不符,及时安排相关人员盘点并落实具体的责任人。因仓管员忘记在库存卡上及时做增减记录而造成误差的,追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

5、: V: T# V, H0 P& E7 G

入库过程中,因叉车司机人为疏忽而导致货物残损的,追究当事叉车司机的责任,扣其考核分数3分。

出库流程考核细则:

1、仓管员没有接到统计员打出的出库单或签名确认的提货单,直接发货出库的,无论是否造成不良后果(特殊情况须报经仓库经理批准),均追究仓管员的责任,扣其考核分数3分;2、

货物出库前仓管员必须核对提货单上信息是否有效,有效方可发货出库,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

3、; p;}+ L- C: E2 X! u+ P 仓管员发出相应的货物后,必须及时在相应货物对应的库存卡上做好增减记录,否则追究仓管员的责任,扣其考核分数3分;

4、仓库主管定期组织仓管员与统计员核对某段时间有关货物的出库记录,发现不符,及时安排相关人员盘点并落实具体的责任人。因仓管员忘记在库存卡上及时做增减记录造成误差的,追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分;

5、出库过程中,因叉车司机人为疏忽而导致货物残损的,追究当事叉车司机的责任,扣其考核分数3分。

其他考核细则:

1、*}8 e9 Y5 Q5 j8 g: k# C

所有进出库单据必需明确、清晰并及时交到统计员处,如仓管员所出具的单据有不清晰明确或丢失单据的,扣其考核分数3分;

2、因仓管员进出库操作或忘记在库存卡上及时做增减记录导致库存数量不准确出现误差的,追究仓管员的责任,扣其考核分数10分;

3、7_9 a) W! V' e,]" Y-?4\\( K+ q

每周最少进行一次仓库卫生清洁及货物和卡板的整理整顿工作,如相应仓库责任人一周没进行清洁整理整顿工作,扣其考核分数5分;

4、2 r% J+ L4\\+ T0 E. f#@; Y

一周内有两次以上迟到超过10分钟的,扣其考核数3分,一月累计超过三次(含三次)的扣5分,累计超过五次(含五次)的扣10分。

5、对于仓库主管安排的有关工作,在仓库主管的多次(超过两次)催促之下完成,不论完成结果如何,扣相关责任人的考核分数3分;

考核方案执行的有关细则:

1、# B$ Q% w$^5 C/ f$ p,^

仓库主管必须根据每天仓库的实际出入库情况,有针对性的对出入库流程的关键点进行重点检查并做好记录,发现问题,直接追究具体责任人的责任,按相应标准扣分;

2、' m) L* e- E+ Q) C$ D

仓库主管对仓库所属人员进行的每次考核打分,必须随时通知所有被考核人员,让其知道扣分的原因或加分的原因;

绩效奖金计算的有关细则:

1、被考核者每月的考核分数底于60分者,不予发放当月的绩效奖金;

2、考核分数在60-89之间的,则发放绩相应比例的效奖金。例如:当月考核分数为89分的,绩效奖金则为:89/100*200=178元。

3、考核分数在90-100分之间的,则发全额绩效资金200元

绩效考核评估表员工姓名所在岗位

所在部门评估区间年月∽年月

评价尺度及分数优秀(10分)良好(8分)一般(6分)差(2分)

评估项目标准与要求评分权重自我

评分直属评分经理评分总经理评分本栏平均分工作业绩

1.工作目标达成性(人均产能目标、管理目标)4 2.生产安全管理效果(人/物/机/环/法的安全状态)3.相关技术/品质的控制或改良

4.团队的稳定性,工作运转顺畅,属下人员纪律性5.6S管理、ISO执行情况、制度落实状况工作技能

1.业务知识技能、管理决策的能力2 2.组织与领导的能力3.沟通与协调的能力4.开拓与创新的能力5.执行与贯彻的能力工作素质

1.任劳任怨,竭尽所能达成任务2 2.工作努力,份内工作非常完善

3.责任心强,能自动自发地工作,起表率作用4.职业道德与操守,注重个人举止,维护公司形象5.工作的责任感与对公司的奉献精神工作态度

1.服从工作安排,勤勉、诚恳,2 2.团结协作,团队意识

3.守时守规,务实、主动、积极

较差(4分)极4.不浪费时间,不畏劳苦,无怨言5.工作精神面貌:是否乐观、进取

考评人签名本人:直属:经理:总经理:

评估得分工作业绩平均分×4+工作技能平均分×2+工作素质×2+工作态度×2=分

出勤及奖惩

(由人事提供信息)Ⅰ.出勤:迟到、早退次×0.5+ 旷工天×4+事假天×0.5+病假天×0.2=分

Ⅱ.处罚:罚款/警告次×1+小过次×3+大过次×9= 分Ⅲ.奖励:表扬次×1+小功次×3+大功次×9= 分总分评估得分分-Ⅰ分- Ⅱ分+ Ⅲ分= 分

级别划分 A级(超过标准或达标/优秀或良好):90~100分; B级(基本达到标准要求/一般):80~89分;

C级(接近标准要求或相差不多/合格):70~79分; D级(远低于要求标准/差、需改进):69分以下